Hoe de politie de rode loper uitrolt voor malafide klusbedrijven

Malafide klusbedrijven zijn volgens een persbericht van de Fraudehelpdesk een groeiend probleem in Nederland, waarbij consumenten vaak te maken krijgen met misleiding, torenhoge rekeningen en soms zelfs intimidatie. 

Het aantal meldingen steeg van 747 naar 1.322, het aantal financieel gedupeerden van 679 naar 1.223 en de totale schade van € 1.421.594,- naar € 2.000.974,-

Hoe ze te werk gaan

Malafide klussers maken vaak gebruik van de volgende tactieken:

• Onduidelijke prijsafspraken: Ze geven vage schattingen die na aanvang van het werk plotseling explosief stijgen door “onvoorziene extra werkzaamheden”.
• Intimidatie: Als je weigert te betalen voor het slechte of onnodige werk, gaan ze soms over op bedreigingen om betaling af te dwingen.
• Spoedklussen: Ze richten zich vaak op mensen die met spoed een slotenmaker, loodgieter of elektricien nodig hebben, omdat consumenten dan minder kritisch zijn.
• Slecht werk: Het geleverde werk is vaak van ondermaatse kwaliteit, wat later voor nog meer kosten zorgt. 

Tips om ze te herkennen en voorkomen

• Check de KVK: Zoek het bedrijf op via de website van de Kamer van Koophandel (KVK) om te zien of het echt bestaat en hoe lang.
• Let op brancheorganisaties: Betrouwbare vakmensen zijn vaak aangesloten bij organisaties zoals Techniek Nederland (voor installateurs), VLOK (voor klusbedrijven), of NOA (voor afbouw).
• Lees onafhankelijke reviews: Kijk verder dan de eigen website; check bijvoorbeeld Trustpilot voor ervaringen van anderen.
• Vraag een offerte: Leg afspraken altijd schriftelijk vast voordat het werk begint en betaal nooit het volledige bedrag vooraf. 

Wat te doen als je gedupeerd bent?

1. Melding maken: Meld de fraude bij de Fraudehelpdesk en bij ACM ConsuWijzer.
2. Aangifte doen: Bij bedreiging of oplichting kun je aangifte doen bij de Politie.
3. Bank informeren: Als je via een online betaalverzoek of bankoverschrijving hebt betaald, neem dan direct contact op met je bank om te kijken of de betaling gestopt kan worden.

Waarom de politie je liever in de steek laat

Heb je net je spaargeld zien verdwijnen in de zakken van een ‘klusjesman’ die je dak openlegde, dreigend om je heen keek en vervolgens met de noorderzon vertrok? Welkom bij de club. Maar verwacht geen warme ontvangst bij het politiebureau. Daar krijg je namelijk het standaardscript: “Vervelend voor u, maar dit is een civiel geschil. Zoek maar een advocaat.”

De ‘Civiele’ Val: Drie keer met je kop tegen de muur

Laten we eens kijken naar wat de politie een “zakelijk meningsverschil” noemt, terwijl het slachtoffer trillend op de bank zit:

1. De Dak-Gijzeling: Een ‘dakdekker’ belt aan voor een losse pan, sloopt binnen tien minuten de helft van je dakbedekking en eist direct 4.000 euro contant om het ‘waterdicht’ te maken. Doe je het niet? Dan laat hij het openliggen terwijl de regen binnenstroomt. De politie? “Tja, u heeft zelf die opdracht gegeven, hè? Dat is een contractueel dingetje.”
2. De ‘Gecertificeerde’ Slotenmaker: Je staat buitengesloten. De vriendelijke man van de bovenste Google-advertentie boort je slot kapot (totaal onnodig) en presenteert een rekening van 1.200 euro. Hij blokkeert de voordeur tot je pint. Intimidatie? Nee hoor, volgens de politie is dit gewoon een “discussie over de tariefstelling”.
3. De Spook-Aannemer: Je betaalt een aanbetaling voor een nieuwe dakkapel. De aannemer komt één ochtend langs, zet een koffiekopje op je vensterbank en komt nooit meer terug. Je ontdekt dat hij onder vijf verschillende namen opereert. De politie weigert de aangifte: “U moet hem eerst officieel in gebreke stellen via een aangetekende brief.” Succes met het sturen van een brief naar een postbus die gisteren is opgeheven.

Het Grote Politie-Cadeau van 2026

Het cynisme bereikte in 2026 een nieuw hoogtepunt met het persbericht van de Fraudehelpdesk.

De politie kent de methodes, ze zien de stijgende lijnen in de grafiekjes, en ze weten precies wie de daders zijn.

De boodschap? “Pas goed op uzelf, want wij doen het niet.”

Het is alsof de brandweer naast een brandend huis gaat staan met een flyer over brandpreventie, terwijl ze weigeren de kraan open te draaien. Waarschuwen zonder handhaven is geen preventie; het is een vrijbrief voor criminelen.

De politie erkent het probleem zwart-op-wit in hun eigen rapportages, maar zodra je met de bewijzen op de stoep staat, is de “capaciteit” plotseling verdampt en word je naar een dure advocaat verwezen.

Juridisch weerwoord aan de politiebalie

Als een agent zegt: “Dit is civiel, we doen niets,” moet je beslagen ten ijs komen. Hier zijn de juridische troeven die je op de balie kunt leggen om een strafrechtelijke aangifte af te dwingen:

1. Verwijs naar ‘Oplichting’ (Artikel 326 Strafrecht)
De politie roept vaak “civiel” omdat er een factuur of contract is. Maar zodra er sprake is van een valse naam, een valse hoedanigheid of listige kunstgrepen, is het oplichting.

• Wat je zegt: “Dit is geen wanprestatie, dit is oplichting volgens Artikel 326 Wetboek van Strafrecht. De dader deed zich voor als erkend vakman (valse hoedanigheid) en gebruikte listige kunstgrepen door schade te fingeren die er niet was om mij geld afhandig te maken.”

2. Wijs op ‘Afpersing’ (Artikel 317 Strafrecht)
Als de klusser weigert je huis te verlaten, je deur niet op slot doet of dreigt de boel kapot te laten liggen tot je betaalt, is dat geen “zakelijk conflict” meer.

• Wat je zegt: “Er is sprake van afpersing. Ik ben onder dwang en intimidatie gedwongen tot een betaling die ik niet wilde doen. Dat valt onder het geweldsmonopolie van de politie, niet onder het civiel recht.”

3. Gebruik de ‘Aanwijzing Opsporing en Vervolging Oplichting’
Er bestaat een officieel document (van het Openbaar Ministerie) waarin staat wanneer de politie moet optreden bij oplichting.

• Wat je zegt: “Volgens de richtlijnen van het OM moet de politie een aangifte opnemen als er sprake is van een patroon. Deze dader heeft meer slachtoffers (verwijs naar reviews/andere gedupeerden). Dit is een maatschappelijk probleem dat de opsporingsprioriteit verdient die in jullie eigen persbericht van 2025 wordt genoemd.”

4. Je recht op aangifte (Artikel 161 Sv)
De politie is wettelijk verplicht om een aangifte van een strafbaar feit op te nemen. Ze mogen niet vooraf op de stoel van de rechter gaan zitten.

• Wat je zegt: “Op basis van Artikel 161 Wetboek van Strafvordering ben ik bevoegd aangifte te doen en bent u verplicht deze op te nemen. Of het tot vervolging komt is aan de Officier van Justitie, niet aan de dienstdoende agent aan de balie.”

De “Noodrem”: Artikel 12 Sv-procedure

Als ze na dit alles nog steeds weigeren, zeg dan het volgende:

• “Indien u mijn aangifte weigert, verzoek ik om een schriftelijke bevestiging van deze weigering. Ik zal dan via een Artikel 12 Sv-procedure bij het Gerechtshof afdwingen dat u alsnog tot vervolging overgaat.”
  (Dit vinden ze vaak erg vervelend, omdat het veel papierwerk oplevert voor de leidinggevende.)

Meld jouw geweigerde aangifte!

Word jij ook van het kastje naar de muur gestuurd? Heb je geprobeerd aangifte te doen van oplichting of intimidatie door een klusbedrijf, maar weigerde de politie je te helpen onder het mom van een ‘civiel geschil’?

Wij verzamelen deze verhalen om zwart-op-wit aan de Tweede Kamer te laten zien dat het politiebeleid faalt. Het persbericht van 2026 is een erkenning van het probleem, nu eisen we handhaving.

Laat je horen. Stuur ons een kopie van je (afgewezen) melding of beschrijf je ervaring bij het loket. Samen dwingen we af dat oplichting weer gewoon als een misdaad wordt behandeld.

Genoeg van de mooie praatjes

Bij Slachtoffer Eerst! pikken we dit niet langer. Het strafrecht is er om burgers te beschermen tegen roofdieren, niet om als filter te dienen zodat de politie een rustige middag heeft. Zolang de politie aangiftes blijft weigeren onder het mom van ‘civiel recht’, faciliteren ze deze malafide netwerken. Oplichting is oplichting, ook als de dader een oranje hesje draagt.

Het wordt tijd dat de politie stopt met afwimpelen en begint met het schrijven van processen-verbaal.