Dossier Bankhelpdeskfraude

Bankhelpdeskfraude is een vorm van internetcriminaliteit waarbij een oplichter zich voordoet als een medewerker van de bank om het slachtoffer onder valse voorwendselen te bewegen geld over te maken of persoonlijke bankgegevens af te staan.
De kern van deze fraude omvat:
  • Identiteitsfraude: De dader neemt de rol aan van een bankmedewerker, vaak met behulp van spoofing, waardoor het lijkt alsof het echte telefoonnummer van de bank in het scherm staat.
  • Het creëren van paniek: Het slachtoffer wordt verteld dat er “verdachte activiteiten” zijn op de rekening of dat de rekening is gehackt, wat zorgt voor een vals gevoel van urgentie.
  • De “veilige rekening”: Slachtoffers worden overtuigd om hun saldo over te boeken naar een zogenaamde “veilige rekening” of “kluisrekening” om het geld “veilig te stellen”. In werkelijkheid is dit de rekening van de fraudeur of een katvanger.
  • Fysieke ophaalservice: In moderne varianten komen oplichters zelfs aan de deur om pinpassen, pincodes of waardevolle spullen op te halen onder het mom van beveiliging.